V POKOJÍKu se snažíme nabízet jen výrobky vysoké kvality, ale pokud Vás již potkala ta nepříjemnost, že některý z našich produktů nevykazuje požadované vlastnosti, www.pokojik.cz neprodleně zajistí, aby Vás tato záležitost obtěžovala co nejméně a dětský pokojík Vašeho dítěte vypadal podle Vašich představ co nejdříve.
Několik užitečných rad před reklamací
-
Pokud by došlo k viditelnému poškození zboží dopravcem při přepravě (vzhledem k charakteru většiny zboží na POKOJÍKu je to málo pravděpodobné), zboží před převzetím řádně zkontrolujte a požádejte o sepsání protokolu přepravní firmu. O vzniklém stavu nás co nejrychleji informujte na
reklamace@pokojik.cz nebo tel. čísle 605426784. Situace bude vyřešena v nejkratším možném čase.
-
Pokud se jedná o výrobek ve speciálním obalu (např. nábytek), snažte se ho uchovat nebo alespoň při jeho likvidaci myslete na to, zda jste schopni vymyslet jiné řešení, které by odpovídalo požadavkům na zabalení pro přepravu takového výrobku při jeho případné reklamaci.
-
V případě, že ztratíte doklad o koupi, kontaktujte nás na
info@pokojik.cz nebo tel. čísle 605426784 a my se pokusíme dohledat záznam o Vašem nákupu (pravděpodobnost kladného vyřešení ztráty Vašeho dokladu výrazně napomáhají řešit nákupy přes registraci).
-
